Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://a-monashop.com en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones Generales de Contratación y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Mona Shop sl, provista de CIF/NIFB-70615745, domiciliada en RUA BELVIS 2 P-1 2ºD, 15175 CARRAL,A CORUÑA ESPAÑA. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico amonashoponline@gmail.com
Actividad
El Vendedor se dedica a la Venta al por menor de ropa ,calzado y complementos.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- Internet a través del «carrito de la compra»
- Telefónicamente al teléfono de atención al cliente 981672647
- Por correo electrónico amonashoponline@gmail.com
*Redes sociales:
-whatsApp 617161217
-facebook @amonashoponline
-imnstagram a_monashop
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Transferencia bancaria, Scalapay ,Paypal, Tarjeta y Enlace de pago (Le enviamos un enlace directo al tpv con el pago del pedido, una vez que este confirmado este) Le recomendamos este ultimo, ya que antes de realizar ningún cobro nos aseguramos de que disponemos de stock de los artículos del pedido . El vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido por falta de stock, en este caso se le devolverá el importe pagado en el momento, a través del mismo medio de pago escogido para la compra.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.“
Forma, gastos y plazo de envío
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte y correos. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 1000 grs.y unas dimensiones de 40mm x 20mm x 10mm. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso/dimensiones solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso/dimensión medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
- Los portes serán gratuitos a partir de los 30 € de gasto, para paquetes de menos de 1000gr,dimensiones 10x20x40cm,aproximadamente,en España (Península)para el resto de pedidos se aplicaran gastos a partir de 4,99€.
- Los envíos se limitan a Europa(siempre y cuando las diferentes empresas de logística con las que colaboramos realicen reparto en dicha zona. De lo contrario se anulara el pedido y abonará lo antes posible por el mismo método de pago.
- Para otros territorios consúltanos .
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
Devoluciones
Tienes hasta 15 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar su devolución.
Puedes solicitarlo en el momento de recibir tu pedido, es imprescindible que el producto no se haya usado, lavado o modificado su estado original con etiquetas embalaje original, etc.
1. Debes enviar un correo electrónico con los datos del pedido y adjuntar el ticket de compra (te contestaremos en 24-48 horas)
2. Empaqueta tu artículo de forma segura, en su caja original y además envuélvelo con la bolsa original o en su defecto con otra bolsa o papel totalmente cerrado.
3. Envíanoslo a, Amonashop, Víctor Velasco 3 local A 15175 Carral A Coruña
4. En cuanto nos llegue tu envío a nuestros almacenes, procedemos a comprobar el estado del artículo devuelto y realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo en aquellos productos promocionados,rebajados,saldos,ofertas,etc,que el abono se realizará en un vale para canjear en tienda física o online.
El plazo para la devolución del importe puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente .
El importe que te devolvemos es de únicamente el valor del artículo. No se devuelve el importe de los gastos de envío.
Cambios
En caso de que prefieras otra talla u otro modelo, deberás realizar una devolución y un nuevo pedido por separado.
Condiciones de devoluciones
En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:
- Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
No deben haber sido usados y deben enviarse con etiquetas (si las hubiere). - La caja que viene con el calzado debe envolverse de igual forma en la que se recibió.
- En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de los artículos devueltos.
- No se reembolsan los gastos en concepto de envío, cambio o devolución.
- No se permiten cambios o devoluciones en artículos etiquetados como defectuosos, taras o cajas sorpresa.
- Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
- Disponemos de hojas de reclamación.
IMPORTANTE
– Una vez realizado el pedido, no puede modificarse ( cambio de talla, color, modelo, dirección ), por lo que deberás esperar a que te llegue el pedido a casa para realizar una devolución y un nueva compra. Los costes de dicha devolución corren a cargo del comprador.
– En el caso de que la dirección indicada no sea la finalmente deseada por el comprador por un error suyo, ( ejemplo: código postal diferente ) deberá correr con los gastos de devolución de pedido a tienda y envío a la nueva dirección. - Para cualquier duda o problemas etc, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo amonashoponline@gmail.com, intentaremos solucionarlo lo antes posible.
Productos defectuosos o erróneos
Si has recibido un producto defectuoso, erróneo o en mal estado…
Es importante que nos envíes fotografías del producto defectuoso al correo electrónico amonashoponline@gmail.com indicando en el asunto tu nº de pedido.
El producto debe estar en las mismas condiciones como llegó y en su embalaje original.
Amonashop se hará cargo de asumir el coste de la devolución y cambiar el artículo por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta. El motivo de devolución por producto defectuoso o en mal estado no será considerado un derecho de desistimiento.
Obligaciones del cliente
El cliente de amonashop se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de la Xunta de Galicia.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
